Privacy Policy

Kami adalah Discovery Networks Asia-Pacific Pte. Ltd. Kami mengoperasikan situs web Asian Food Network yang menyediakan berbagai layanan konten gratis ("Layanan").  Bacalah kebijakan ini dengan saksama.  Dengan menggunakan Layanan dan/atau menyetujui ketentuan kebijakan privasi ini saat mendaftar untuk menerima Layanan, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami sesuai dengan kebijakan privasi ini.

Kami berlokasi di Singapura. Informasi perusahaan kami tercantum dalam bagian ‎1 di bawah ini.

Kami menghormati hak privasi Anda. Tujuan keseluruhan kami adalah memastikan bahwa pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi oleh kami sesuai dengan penyediaan Layanan kepada Anda, dan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. 

Perincian lebih lanjut tentang cara kami melakukannya ditetapkan dalam setiap bagian kebijakan privasi kami sebagai berikut:

1. Identitas kami

2. Anak-anak

3. Informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda

4. Cara kami menyimpan dan menggunakan informasi pribadi Anda

5. Cara kami membagikan informasi pribadi Anda dan pihak yang menerimanya

6. Pemindahan internasional

7. Cookie dan teknologi serupa

8. Keamanan

9. Penyimpanan data

10. Hak Anda

11. Pemasaran

12. Situs pihak ketiga

13. Perubahan kebijakan privasi ini

14. Keluhan, pertanyaan, dan saran

1. Identitas kami

Kami adalah Discovery Networks Asia-Pacific Pte. Ltd. yang terdaftar di Singapura dengan nomor perusahaan 201117439N dengan kantor terdaftar di 21 Media Circle #08-01 Infinite Studios, S(138562), Singapura.

2. Anak-anak

Kami tidak dan tidak akan secara sengaja mengumpulkan informasi dari anak berusia di bawah 18 tahun. Apabila Anda berusia di bawah 18 tahun, kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan Layanan, kecuali jika orang tua atau wali Anda telah memberikan persetujuan tegas terkait penggunaan Layanan oleh Anda kepada kami.  Apabila Anda adalah orang tua atau wali seorang anak dan meyakini bahwa anak tersebut telah mengungkapkan informasi pribadi kepada kami, hubungilah kami di DPO@discovery.com.

3. Informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda

Informasi dari interaksi online Anda

Kami mengumpulkan informasi berikut dari interaksi Anda dengan Layanan:

● cara Anda mengakses Layanan dan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan.  Ini termasuk mengumpulkan pengidentifikasi online unik, seperti alamat IP dan data login Anda, jenis dan versi peramban, pengaturan zona waktu dan lokasi, jenis dan versi plug-in peramban, sistem operasi dan platform, serta teknologi lain pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan;

● informasi tentang cara Anda menggunakan Layanan, termasuk, namun tidak terbatas pada konsumsi dan pemutaran video oleh Anda, masuk dan keluar, kesalahan pemutaran, dan informasi penelusuran; dan

● segala komunikasi email, termasuk lampiran, yang Anda kirimkan kepada kami.

Informasi yang Anda bagikan kepada kami

Saat Anda mengirimkan informasi pribadi kepada kami melalui kolom entri data pada situs web kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut dari Anda:

● nama Anda;

● alamat email Anda;

● tahun kelahiran Anda;

● jenis kelamin Anda;

● segala komunikasi email, termasuk lampiran, yang Anda kirimkan kepada kami;

● login Facebook atau Google+ Anda, jika Anda menggunakan login Facebook atau Google+ untuk membuat akun Asian Food Network; dan

● data profil, termasuk nama pengguna dan kata sandi Anda untuk mendaftarkan akun, minat dan preferensi Anda, misalnya preferensi pemasaran Anda.

Pihak ketiga atau sumber yang tersedia untuk umum

Kami mungkin menerima informasi pribadi tentang Anda dari berbagai pihak ketiga sebagaimana ditetapkan di bawah ini: 

● data teknis dari para pihak berikut:

o penyedia analisis, seperti Adobe Analytics dan Google Analytics;

o jaringan periklanan, seperti FreeWheel dan Google Ads; serta

o penyedia informasi pencarian, seperti Adobe Audience Manager.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara setiap pihak mengumpulkan dan menggunakan data Anda, bacalah bagian 'Perusahaan periklanan Pihak Ketiga' di bawah ini;

● identitas dan data kontak dari pialang, pengumpul, dan sumber data yang tersedia untuk umum; 

● jika Anda memilih untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami dengan mengirimkan pesan pada laman Facebook kami, penyedia layanan yang mendukung kami dengan alat bantu tersebut (atas nama kami) akan menerima nama pengguna Facebook, foto profil, dan konten pesan Anda; dan

● pihak ketiga yang menyediakan layanan tertentu kepada kami dalam Layanan, misalnya memfasilitasi dan mengelola formulir umpan balik pelanggan serta langganan buletin.

4. Cara kami menyimpan dan menggunakan informasi pribadi Anda

Kami menyimpan dan menggunakan informasi pribadi Anda dalam bentuk elektronik dan fisik untuk alasan berikut:

• hal tersebut diperlukan agar kami dapat memenuhi kontrak antara kami dan Anda;

• jika diizinkan oleh hukum, penggunaan yang merupakan pelengkap Layanan dan/atau sesuai dengan kepentingan sah kami jika undang-undang yang berlaku mengizinkan penggunaan data pribadi tanpa persetujuan; 

• hal tersebut diwajibkan agar kami dapat mematuhi kewajiban hukum kami; atau

• hal tersebut diizinkan karena Anda telah memberikan persetujuan kepada kami.

Apabila kami perlu mengumpulkan informasi pribadi berdasarkan hukum, atau berdasarkan ketentuan kontrak kami dengan Anda dan Anda tidak memberikan data tersebut saat diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak kami atau kontrak yang akan ditandatangani dengan Anda (dalam hal ini, untuk menyediakan Layanan kepada Anda). Dalam hal ini, kami mungkin harus membatalkan Layanan, namun kami akan memberi tahu Anda jika hal tersebut terjadi.

Dibutuhkan untuk memenuhi kontrak kami dengan Anda

Kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi pribadi Anda, termasuk nama, alamat email, informasi login, dan informasi tentang cara Anda menggunakan serta mengakses Layanan karena diperlukan untuk menyediakan Layanan yang Anda minta sesuai dengan kontrak yang dibuat antara Anda dan kami saat Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan kami. Hal ini meliputi:

• menyediakan Layanan untuk Anda;

• menyediakan Layanan yang Anda minta;

• mengelola Layanan; dan

• persyaratan administrasi akun dan layanan, seperti ketika kami perlu menghubungi Anda untuk alasan terkait Layanan (misalnya, jika kami perlu mengirimkan pengingat kata sandi kepada Anda, untuk memberi tahu Anda tentang pembaruan atau perubahan Layanan pada Ketentuan Penggunaan kami, Kebijakan Cookie kami, atau kebijakan privasi ini).

Penggunaan yang merupakan pelengkap Layanan dan sesuai dengan kepentingan sah kami

Terkadang, informasi pribadi Anda digunakan untuk tujuan tertentu yang menjadi pelengkap dari penyediaan Layanan. Contoh keadaan yang relevan adalah:

• menjaga keamanan Layanan, produk, dan sistem TI;

• memastikan proses, prosedur, dan sistem kami seefisien mungkin; 

• menganalisis dan meningkatkan informasi yang kami kumpulkan; 

• menganalisis konsumsi video, pemutaran, dan kebiasaan menonton umum Anda untuk memahami jumlah penonton dan memperbarui serta meningkatkan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada konten, fitur, penjadwalan, teknologi, dan produk kami;

• menentukan keefektifan kampanye dan iklan promosi kami; 

• menggunakan alamat IP dan pengidentifikasi perangkat untuk mengidentifikasi lokasi pengguna serta memblokir pengguna yang tidak berwenang; 

• menangani pertanyaan dan permintaan Anda; 

• menyarankan produk serupa kepada Anda yang mungkin menarik bagi Anda serta memahami produk yang menarik bagi pelanggan kami; dan

• jika Anda memilih untuk menolak pemasaran atau keberatan untuk menerima email dari kami, kami akan menyimpan catatan preferensi Anda guna memastikan kami tidak menghubungi Anda jika Anda memintanya demikian.

Saat Anda memberikan persetujuan kepada kami

Apabila Anda memberikan persetujuan kepada kami, pihak ketiga seperti The Professional Golfers’ Association dapat menghubungi Anda melalui email dan/atau pesan teks untuk memberikan informasi tentang produk dan Layanan yang menurut mereka mungkin Anda minati. 

Apabila kami mengandalkan persetujuan Anda untuk menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara tertentu, tetapi kemudian Anda berubah pikiran, Anda dapat menarik persetujuan Anda dengan menghubungi Kantor Privasi kami di DPO@discovery.com dan kami akan berhenti melakukannya.

Untuk alasan hukum

Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk alasan hukum, seperti mematuhi kewajiban hukum kami. Kewajiban ini meliputi: 

• mematuhi kewajiban hukum berdasarkan undang-undang yang berlaku;

• menggunakan informasi pribadi Anda jika ini diperlukan untuk penyelidikan atau proses pengadilan; dan

• membagikan informasi pribadi Anda kepada lembaga regulasi atau lembaga penegakan hukum jika kami diminta untuk melakukannya oleh mereka.

Data anonim

Kami mengumpulkan informasi anonim tentang pengunjung situs web kami untuk tujuan pengumpulan statistik atau tujuan pelaporan.  Akan tetapi, tidak seorang pun yang akan dapat diidentifikasi dari informasi anonim yang kami kumpulkan untuk tujuan ini.

Perusahaan periklanan pihak ketiga

Kami ingin memastikan periklanan dan pemasaran kami relevan dan menarik bagi Anda serta pengguna lain kami. Agar dapat mewujudkan hal ini, kami menggunakan perusahaan periklanan dan teknologi pihak ketiga untuk memberikan iklan dan/atau menyediakan kumpulan data guna membantu menyediakan iklan saat Anda mengunjungi atau menggunakan Layanan. Ini dapat meliputi perusahaan teknologi pihak ketiga yang mengumpulkan data tentang Anda untuk membangun profil preferensi Anda berdasarkan aktivitas Anda saat mengunjungi atau menggunakan Layanan. Kami juga dapat menggunakan perusahaan ini untuk mengumpulkan data dari Anda secara otomatis saat Anda menggunakan Layanan untuk membantu kami mengidentifikasi iklan yang disajikan kepada Anda dan hal yang Anda lakukan setelah melihat iklan tersebut. Selain itu, kami juga membagikan data kepada penyedia alat bantu analisis web, seperti Adobe, yang kami gunakan untuk menganalisis penggunaan Layanan Anda.

Perusahaan periklanan pihak ketiga ini mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data dengan mengintegrasikan cookie serta perangkat lunak pelacakan lainnya pada Layanan. Bacalah Kebijakan Cookie kami untuk informasi lebih lanjut. Dalam beberapa hal, pihak ketiga ini juga akan menggunakan data yang mereka kumpulkan untuk tujuan mereka sendiri, misalnya mereka dapat menggabungkan data Anda dengan data lain yang mereka miliki dan menggunakannya untuk menginformasikan layanan terkait periklanan yang diberikan kepada klien lain dan bekerja sama dengan perusahaan periklanan lainnya serta membagikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan tersebut sebagai bagian dari proses.

Bacalah Kebijakan Cookie kami untuk informasi lebih lanjut tentang perusahaan periklanan pihak ketiga yang mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan data tentang Anda, serta penggunaan cookie dan teknologi pelacakan lainnya pada Layanan. Kebijakan Cookie kami memberikan informasi tentang cara melaksanakan pengendalian terhadap pengumpulan dan penggunaan data ini. Apabila Anda memilih untuk membatasi atau mencegah pelacakan untuk tujuan ini, iklan yang Anda lihat saat Anda mengunjungi atau menggunakan Layanan tidak akan lagi disesuaikan dengan preferensi Anda.

Kami juga dapat membagikan data Anda pada media sosial atau platform serupa lainnya, sehingga Anda dan orang lain dapat melihat konten yang relevan pada platform tersebut. Misalnya, kami dapat menggunakan layanan Facebook Custom Audiences dan membagikan alamat email Anda dalam format yang dilindungi pada Facebook, sehingga kami dapat: menyertakan Anda dalam audiensi khusus di Facebook yang akan kami berikan konten terkait periklanan; atau mengundang audiensi pengguna Facebook lain berdasarkan informasi di profil Facebook Anda. 

5. Cara kami membagikan informasi pribadi Anda dan pihak yang menerimanya

Kami mengungkapkan informasi dalam situasi berikut:

● Penyedia layanan pihak ketiga: Saat kami membagikan informasi kepada perusahaan layanan pihak ketiga untuk memfasilitasi atau menyediakan layanan tertentu atas nama kami. Ini akan meliputi:

o Perusahaan infrastruktur TI yang memfasilitasi penyediaan Layanan kami kepada Anda, seperti penyedia platform kami yang mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi Anda;

o Penyedia layanan dukungan TI; 

o penyedia layanan dukungan pelanggan, seperti Zendesk; dan

o penyedia layanan pihak ketiga lainnya, untuk tujuan menyediakan atau melacak penggunaan Layanan oleh pelanggan kami.

Perusahaan tersebut berwenang untuk menggunakan informasi pribadi Anda hanya jika diperlukan untuk menyediakan Layanan ini kepada kami.

● Perusahaan grup: Kami dapat memberikan informasi pribadi Anda kepada anak perusahaan atau perusahaan afiliasi kami untuk tujuan pemrosesan informasi pribadi atas nama kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Para pihak ini wajib memproses informasi tersebut berdasarkan instruksi dari kami dan sesuai dengan kebijakan privasi ini. Mereka tidak memiliki hak independen untuk membagikan informasi ini.

● Kepatuhan terhadap undang-undang dan proses pengadilan: Saat kami menanggapi perintah pengadilan, atau proses hukum, atau untuk menetapkan atau melaksanakan hak hukum kami, atau membela diri dari tuntutan hukum. Saat kami meyakini, menurut kebijakan kami sendiri, informasi perlu dibagikan guna menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terhadap aktivitas ilegal, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan potensi ancaman terhadap keselamatan fisik seseorang, pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan kami, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

● Apabila undang-undang yang berlaku mengizinkan pengungkapan data pribadi: Kami mungkin diizinkan oleh undang-undang yang berlaku untuk mengungkapkan data pribadi meskipun kami tidak memperoleh persetujuan Anda dalam situasi tertentu, misalnya jika pengungkapan tersebut diperlukan untuk tujuan apa pun demi kepentingan Anda atau ketika nyawa, kesehatan, atau keselamatan orang lain terancam;

● Merger atau akuisisi: Saat kami perlu memindahkan informasi tentang Anda jika kami diakuisisi oleh atau bergabung dengan perusahaan lain.  Apabila kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan seluruh atau sebagian dari aset kami, Anda selanjutnya akan mendapatkan pemberitahuan melalui email dan/atau pemberitahuan penting pada Layanan tentang perubahan kepemilikan atau penggunaan informasi pribadi Anda, serta pilihan yang mungkin Anda miliki terkait informasi pribadi Anda.

6. Pemindahan internasional

Kami dapat memindahkan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda ke pemroses data pihak ketiga yang berada di negara-negara selain negara tempat tinggal Anda (termasuk ke Amerika Serikat) atau kepada anggota grup perusahaan kami sehubungan dengan tujuan di atas.  Harap diketahui bahwa negara-negara ini mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan data yang sama dengan negara tempat tinggal Anda, meskipun pengumpulan, retensi, penyimpanan, penggunaan, dan keamanan informasi pribadi Anda akan tetap diatur oleh kebijakan privasi ini.

Apabila Anda berada di Singapura, kami dapat memindahkan informasi pribadi Anda ke luar Singapura untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini. Kami akan memastikan setiap informasi pribadi yang dipindahkan ke luar Singapura dilindungi oleh standar yang setara dengan perlindungan berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Singapura 2012 (Undang-undang No. 26 tahun 2012).

Apabila Anda berada di Filipina, kami dapat memindahkan informasi pribadi Anda ke luar Filipina untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini. Kami akan memastikan setiap informasi pribadi yang dipindahkan ke luar Filipina dilindungi oleh standar yang setara dengan perlindungan berdasarkan Undang-Undang Privasi Data Filipina tahun 2012 (Undang-undang Republik No. 10173).

7. Cookie dan teknologi serupa

Teknologi seperti cookie, suar, tag, dan skrip digunakan oleh kami dan mitra, afiliasi, ataupun penyedia analisis atau layanan kami. Teknologi ini digunakan dalam menganalisis tren, menyelenggarakan Layanan, melacak pergerakan pengguna di sekitar Layanan, serta mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna kami secara keseluruhan. Kami menerima laporan berdasarkan penggunaan teknologi ini oleh perusahaan-perusahaan ini secara terpisah maupun agregat.

Kami menggunakan cookie, misalnya, untuk mengingat pengaturan pengguna (misalnya, preferensi bahasa) dan autentikasi. Pengguna dapat mengendalikan penggunaan cookie pada peramban masing-masing. Apabila Anda menolak cookie, Anda masih dapat menggunakan Layanan, tetapi kemampuan Anda untuk menggunakan beberapa fitur atau bagian Layanan mungkin akan dibatasi.

Bacalah selengkapnya tentang cara kami menggunakan cookie dan informasi yang dikumpulkan menggunakan cookie di Kebijakan Cookie.

8. Keamanan

Meskipun kami mengambil langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami, transmisi melalui Internet tidak selalu dijamin aman. Oleh karena itu, harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat menjamin keamanan informasi pribadi yang Anda kirimkan kepada kami melalui Internet.

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda menggunakan langkah teknis dan operasional yang sesuai, misalnya kendali akses yang membatasi dan mengelola cara informasi pribadi Anda disimpan dan ditangani.

9. Penyimpanan data

Kami akan menyimpan informasi (termasuk informasi pribadi) selama kami perlu menggunakannya untuk alasan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini, kecuali jika kami perlu menyimpan informasi pribadi untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa, atau memberlakukan kontrak kami, atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku.

10. Hak Anda

Anda dapat menghubungi kami jika: (a) Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi kami; atau (b) ingin mengakses dan memperbaiki informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami; (c) ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran di masa mendatang, termasuk email, dari kami (kami dapat terus mengirimkan pesan transaksional kepada Anda, misalnya menanggapi pertanyaan Anda); atau (d) ingin menarik persetujuan Anda terkait pengungkapan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka di masa mendatang. 

Kami akan mempertimbangkan semua permintaan tersebut dan memberikan tanggapan dalam periode yang wajar (dan dalam keadaan apa pun, dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku). Namun, harap diperhatikan bahwa sesuai dengan hukum yang berlaku, informasi pribadi tertentu dapat dikecualikan dari permintaan tersebut dalam keadaan tertentu.

Apabila pengecualian berlaku, kami akan memberi tahu Anda mengenai hal ini saat menanggapi permintaan Anda. Kami dapat meminta Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk mengonfirmasi identitas Anda sebelum menanggapi permintaan yang Anda ajukan.

11. Pemasaran

Kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk keperluan pemasaran melalui email. 

Kami akan mengirimkan komunikasi pemasaran tertentu (termasuk komunikasi pemasaran elektronik) kepada Anda jika kami memiliki kepentingan yang sah untuk melakukannya untuk tujuan pemasaran dan pengembangan bisnis kami.  Di Singapura dan Hong Kong, kami hanya akan mengirimkan komunikasi pemasaran elektronik kepada Anda jika kami mendapatkan persetujuan dari Anda untuk melakukannya.

Akan tetapi, kami akan selalu memperoleh persetujuan Anda untuk komunikasi pemasaran langsung jika kami diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum, dan jika kami bermaksud mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran tersebut.

Apabila Anda ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran, Anda dapat mengeklik berhenti berlangganan dalam email pemasaran dari kami, mengubah preferensi Anda dalam pengaturan akun Anda, atau menghubungi kami melalui email di DPO@discovery.com.

12. Situs pihak ketiga

Layanan ini berisi tautan dan laman ke situs web lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga.  Harap diperhatikan bahwa kebijakan privasi ini hanya berlaku untuk informasi pribadi yang kami kumpulkan melalui Layanan, dan kami tidak bertanggung jawab atas informasi pribadi yang mungkin dikumpulkan, disimpan, dan digunakan oleh pihak ketiga melalui situs web mereka.  Anda harus selalu membaca kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi dengan saksama.

13. Perubahan kebijakan privasi ini

Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada 29 November 2019.

Setiap amendemen, perubahan, penggantian, atau modifikasi terhadap kebijakan privasi ini akan diposting dari waktu ke waktu di situs web kami. Sesuai dengan hak Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku, Anda setuju atau akan dianggap setuju untuk terikat dengan kebijakan privasi yang diamendemen, diubah, diganti, atau dimodifikasi tersebut dengan terus mengakses Layanan. Namun demikian, kami mendorong pengguna untuk bertanggung jawab atas privasi mereka dan memeriksa kebijakan ini dari waktu ke waktu. Apabila kami membuat perubahan signifikan terhadap kebijakan privasi ini dan kami memiliki alamat email Anda, kami akan mengirimkan pemberitahuan tentang perubahan tersebut kepada Anda.

14. Keluhan, pertanyaan, dan saran

Kantor Privasi dan Pejabat Pengaduan kami dapat memberikan bantuan terkait semua pertanyaan mengenai pemrosesan informasi pribadi Anda. Kantor Privasi dan Pejabat Pengaduan kami dapat dihubungi melalui email ke DPO@discovery.com atau dengan mengirimkan surat ke:

Discovery Privacy Office

c/o Discovery Networks Asia-Pacific Pte. Ltd

21 Media Circle #08-01 Infinite Studios

S(138562)

Singapura